MENTIONS LÉGALE, CGU ET CGV

Conditions Générales

Mentions légales

En vigueur au 09/09/2024.

Les présentes conditions générales d’utilisation (dites « CGU ») ont pour objet l’encadrement juridique des modalités de mise à disposition du site savoirzen.com et des services par bykokolou_mepsite et de définir les conditions d’accès et d’utilisation des services par « l’Utilisateur ».

Les présentes CGU sont accessibles sur le site à la rubrique «CGU».

Toute inscription ou utilisation du site implique l’acceptation sans aucune réserve ni restriction des présentes CGU par l’utilisateur. Lors de l’inscription sur le site via le Formulaire d’inscription, chaque utilisateur accepte expressément les présentes CGU en cochant la case précédant le texte suivant : « Je reconnais avoir lu et compris les CGU et je les accepte ». En cas de non-acceptation des CGU stipulées dans le présent contrat, l’Utilisateur se doit de renoncer à l’accès des services proposés par le site. Bykokolou_mepsite (représentant les domaines : bykokolou.com et savoirzen.com) se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment le contenu des présentes CGU.

Article 1 : Les mentions légales

L’édition et la direction de la publication du site https://bykokolou.com et du site https://savoirzen.com , est assurée par Pruvost Joan, domiciliée 163 boulevard de la république, 80100 Abbeville.  Adresse e-mail contact@savoirzen.com. SIRET: 41755751900044

L’hébergeur des site https://bykokolou.com et https://savoirzen.com est la société LWS, dont le siège social est situé au LWS (www.lws.fr – Ligne Web Services) S.A.R.L au capital de 500 000 Euros 10, RUE PENTHIEVRE 75008 PARIS FRANCE, avec le numéro de téléphone : 01 77 62 30 03.

Conditions générales d’utilisation & Collecte des données

ARTICLE 2 : Accès au site

Le site https://bykokolou.com et ses sous-domaines (https://podcast.bykokolou.com, https://savoirzen.com) permet à l’Utilisateur un accès gratuit aux services suivants : pages de blog, dossiers gratuits. L’utilisateur peut consulter librement tous les articles et tous les dossiers gratuits mis à disposition par Joan Pruvost pour son usage personnel. Toutes copies ou reproductions par quelque moyen (enregistrement, copie numérique, retranscription est interdit.

Le site internet propose les services suivants : Articles de blog, vente en ligne d’ebooks, formations à distance, méitations, produits d’affiliations.

Le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l’Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

L’Utilisateur non membre n’a pas accès aux services réservés. Pour cela, il doit s’inscrire en remplissant le formulaire ou en achetant les produits correspondants (formations, ebook, meditations, abonnement payant au site) ou en s’inscrivant aux services gratuits (formations gratuites mises en ligne par Joan Pruvost – distribution d’ebook en cadeau de bienvenu). En acceptant de s’inscrire aux services réservés, l’Utilisateur membre s’engage à fournir des informations sincères et exactes concernant son état civil et ses coordonnées, notamment son adresse email.

Pour accéder aux services, l’Utilisateur doit ensuite s’identifier à l’aide de son identifiant et de son mot de passe qui lui seront communiqués après son inscription. Tout Utilisateur membre régulièrement inscrit pourra également solliciter sa désinscription en se rendant à la page dédiée sur son espace personnel. Celle-ci sera effective dans un délai raisonnable.

Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du site ou serveur et sous réserve de toute interruption ou modification en cas de maintenance, n’engage pas la responsabilité de https://bykokolou.com. Dans ces cas, l’Utilisateur accepte ainsi ne pas tenir rigueur à l’éditeur de toute interruption ou suspension de service, même sans préavis. L’Utilisateur a la possibilité de contacter le site par messagerie électronique à l’adresse email de l’éditeur communiqué à l’ARTICLE 1.

ARTICLE 3 : Collecte des données

Le site assure à l’Utilisateur une collecte et un traitement d’informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Le site est déclaré à la CNIL sous le numéro 2099383v0. En vertu de la loi Informatique et Libertés, en date du 6 janvier 1978, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles.

L’Utilisateur exerce ce droit :

· par mail à l’adresse email contact-joan@bykokolou.com

· via un formulaire de contact disponible sur le site https://bykokolou.com

ARTICLE 4 : Propriété intellectuelle

Les marques, logos, signes ainsi que tous les contenus du site (textes, images, sons, vidéos…) font l’objet d’une protection par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d’auteur. L’Utilisateur doit solliciter l’autorisation préalable du site pour toute reproduction, publication, copie des différents contenus. Il s’engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé, toute utilisation à des fins commerciales et publicitaires est strictement interdite. Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse de l’exploitant du site Internet constituerait une contrefaçon sanctionnée par l’article L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Il est rappelé conformément à l’article L122-5 du Code de propriété intellectuelle que l’Utilisateur qui reproduit, copie ou publie le contenu protégé doit citer l’auteur et sa source.

ARTICLE 5 : Responsabilité

Les sources des informations diffusées sur le site https://bykokolou.com sont réputées fiables mais le site ne garantit pas qu’il soit exempt de défauts, d’erreurs ou d’omissions. Les informations communiquées sont présentées à titre indicatif et général sans valeur contractuelle. Malgré des mises à jour régulières, le site https://bykokolou.com ne peut être tenu responsable de la  modification des dispositions administratives et juridiques survenant après la publication. De même, le site ne peut être tenue responsable de l’utilisation et de l’interprétation de l’information contenue dans ce site.

L’Utilisateur s’assure de garder son mot de passe secret. Toute divulgation du mot de passe, quelle que soit sa forme, est interdite. Il assume les risques liés à l’utilisation de son identifiant et mot de passe. Le site décline toute responsabilité. Le site https://bykokolou.com ne peut être tenu pour responsable d’éventuels virus qui pourraient infecter l’ordinateur ou tout matériel informatique de l’Internaute, suite à une utilisation, à l’accès, ou au téléchargement provenant de ce site. La responsabilité du site ne peut être engagée en cas de force majeure ou du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.

ARTICLE 6 : Liens hypertextes

Des liens hypertextes peuvent être présents sur le site. L’Utilisateur est informé qu’en cliquant sur ces liens, il sortira du site https://bykokolou.com. Ce dernier n’a pas de contrôle sur les pages web sur lesquelles aboutissent ces liens et ne saurait, en aucun cas, être responsable de leur contenu.

ARTICLE 7 : Cookies

L’Utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés temporairement sur le disque dur de l’ordinateur de l’Utilisateur par votre navigateur et qui sont nécessaires à l’utilisation du site https://savoirzen.com.

Les cookies ne contiennent pas d’information personnelle et ne peuvent pas être utilisés pour identifier quelqu’un. Un cookie contient un identifiant unique, généré aléatoirement et donc anonyme. Certains cookies expirent à la fin de la visite de l’Utilisateur, d’autres restent. L’information contenue dans les cookies est utilisée pour améliorer le site https://savoirzen.com.

En naviguant sur le site, L’Utilisateur les accepte. L’Utilisateur pourra désactiver ces cookies par l’intermédiaire des paramètres figurant au sein de son logiciel de navigation.

ARTICLE 8 : Publication par l’Utilisateur

Le site permet aux membres de publier les contenus suivants : commentaires.

Dans ses publications, le membre s’engage à respecter les règles de la Netiquette (règles de bonne conduite de l’internet) et les règles de droit en vigueur. Le site peut exercer une modération sur les publications et se réserve le droit de refuser leur mise en ligne, sans avoir à s’en justifier auprès du membre. Le membre reste titulaire de l’intégralité de ses droits de propriété intellectuelle. Mais en publiant une publication sur le site, il cède à la société éditrice le droit non exclusif et gratuit de représenter, reproduire, adapter, modifier, diffuser et distribuer sa publication, directement ou par un tiers autorisé,  dans le monde entier, sur tout support (numérique ou physique), pour la durée de la propriété intellectuelle. Le Membre cède notamment le droit d’utiliser sa publication sur internet et sur les réseaux de téléphonie mobile. La société éditrice s’engage à faire figurer le nom du membre à proximité de chaque utilisation de sa publication. Tout contenu mis en ligne par l’Utilisateur est de sa seule responsabilité. L’Utilisateur s’engage à ne pas mettre en ligne de contenus pouvant porter atteinte aux intérêts de tierces personnes. Tout recours en justice engagé par un tiers lésé contre le site sera pris en charge par l’Utilisateur. Le contenu de l’Utilisateur peut être à tout moment et pour n’importe quelle raison supprimé ou modifié par le site, sans préavis.

ARTICLE 9 : Droit applicable et juridiction compétente

La législation française s’applique au présent contrat. En cas d’absence de résolution amiable d’un litige né entre les parties, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître. Pour toute question relative à l’application des présentes CGU, vous pouvez joindre l’éditeur aux coordonnées inscrites à l’ARTICLE 1.

CGU réalisées sur http://legalplace.fr/.

Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Joan Pruvost, dont le siège social est à Abbeville (80100) – 163 boulevard de la république, immatriculés au registre du commerce et des sociétés sous le numéro SIRET 417557519- Joan PRUVOST, ci-après dénommée « Bykokolou-mepsite» et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet : https://bykokolou.com et ses sous domaines : https://podcast.bykokolou.com, https://savoirzen.com, dénommée ci-après « l’acheteur ».

OBJET 

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Bykokolou-mepsite et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand bykokolou.com, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.

L’acquisition d’une prestation ou un ensemble de prestations à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Bykokolou-mepsite.

Bykokolou-mepsite se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

L’ACHETEUR CERTIFIE

L’acheteur est validant ces conditions générales de Vente certifie qu’il est bien majeur et qu’il est bien la personne qui fera l’objet de la prestation.

Caractéristiques des biens et services proposés: Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de : Bykokolou-mepsite (bykokolou.com et ses sous-domaines)

Ces services produits et services sont exclusivement des formations à distance, des ebooks sous format PDF, des méditations.

L’ensemble des prestations se font à distance. Ces formations sont proposées dans la limite des disponibilités possibles.

Les formations affiliées à Bykokolou-mepsite, sont choisies par Joan Pruvost afin de figurer dans les prestations proposées. Ces formations affiliées sont indépendantes du site de Bykokolou-mepsite et sont créées par des formateurs indépendants. L’acheteur en a connaissance et ne peut se retourner contre le site de Bykokolou-mepsite en cas de désaccord avec l’un de ses partenaires. Il lui est recommandé de s’adresser directement au formateur de la formation proposée.

TARIFS

Les prix figurant dans le catalogue du site bykokolou.com et ses sous-domaines sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. Etant une auto-entreprise non soumise à la TVA à la date de ces conditions générales, la TVA n’est pas appliquée, conformément à l’article 293B du code général des impôts.

Bykokolou-mepsite se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prestations se faisant à distance, il n’y a pas de frais de livraison.

Les tarifs appliqués et les réductions proposées par les formations affiliées au site de Bykokolou-mepsite sont les tarifs proposés par les formateurs indépendants. Bykokolou-mepsite ne peut pas modifier ces tarifs, ni proposer de réductions sur ces formations.

AIRE GEOGRAPHIQUE

La vente en ligne des prestations de soins reiki présentées sur le site https://bykokolou.com est réservée à tout acheteur majeur dans tout pays du moment où l’acheteur est conscient que les échanges se font exclusivement en langue française.

Les formations proposées à la vente en ligne sont exclusivement disponibles en langue française.

Les Méditations sont des audios en langue française.

Les eBooks et PDF sont également en langue française.

COMMANDES

L’acheteur qui souhaite acheter une prestation doit obligatoirement :

• remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées;
• remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des formations, des produits ou services choisis;
• valider sa commande après l’avoir vérifiée;
• effectuer le paiement dans les conditions prévues;
• confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée et transmettra une facture conforme aux lois en vigueur.

RETRACTATION

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la date d’achat de la prestation. Si tout ou partie des prestations commandées a déjà été effectué, cette clause de rétractation ne pourra être invoquée. 

Pour les clients des formations, des méditations en ligne, ou les abonnés payants du site, la rétractation ne pourra être effectuée si l’acheteur a fait usage de son nom d’utilisateur et de son mot de passe pour accéder à la formation choisie au moins 1 fois.

ANNULATION DE LA COMMANDE

 
La commande peut être annulée par l’acheteur à tout moment après le délai de rétractation. Le client ne pourra alors pas prétendre à un remboursement. Dans le cadre des formations, il ne lui sera plus possible d’accéder à son compte de formation.

La commande pourra être annulée par le vendeur dans le cas où les données renseignées par l’acheteur sont fausses,  ou qu’un paiement n’ait pas été effectué correctement. Dans ce cas aucun remboursement ne pourra être demandé.

Note spéciale pour les ebooks ou PDF numériques:

Le site bykokolou.com et ses sous-domaines met en vente des ebooks et PDF numériques sur le site. Ils sont le produit et la création d’un travail personnel réalisé par Joan Pruvost. Ces produits sont disponibles en téléchargement immédiat après validation du paiement. L’acheteur, ayant accès tout de suite au produit numérique acheté, ne peut en aucun cas réclamer un remboursement. La prestation en échange du paiement ayant été accomplie. 

MODALITE DE PAIEMENT

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements sont effectués par carte bancaire, par compte PayPal, ou chèques.

Paiement par carte bancaire, paiement par compte PayPal

Les paiements par cartes bancaires et par compte PayPal seront réalisés par le biais du système sécurisé :

– PayPal (www.paypal.fr) qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

– Stripe : Les paiements par Stripe sont réalisés sur le site sécurisé de Stripe (www.stripe.com). Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole S.S.L. (Secure Socket Layer). Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Stripe permet de payer une commande en ligne sans partager vos informations bancaires.

Le compte de l’acheteur sera débité à la validation de la commande du montant total de la commande pour un paiement comptant, du montant du premier versement pour les abonnements, ou du premier versement si l’option « paiement en plusieurs mensualités » a été choisie.

Le compte PayPal du commerçant est joan PRUVOST, mep.formations.et.soins

Paiement par chèque

Les paiements par chèque doivent être du montant total de la commande. L’ordre du chèque doit être établi à Joan PRUVOST

Les chèques doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Joan PRUVOST

163 boulevard de la république,

80100 ABBEVILLE, France

Le paiement par chèque doit être accompagné de vos coordonnées (Nom, Prénom, Adresse, n° de téléphone) et la prestation que vous avez commandée.

La commande ne sera validée et la prestation ne démarrera que lorsque le chèque sera en crédit en compte.

À la demande de l’acheteur, il lui sera adressé par email une facture faisant ressortir la TVA.

RESILIATION/ABONNEMENTS

L’acheteur peut demander que les abonnements soient stoppés à tout moment. La demande devra être formulée par courrier recommandé à l’adresse suivante : Joan PRUVOST, 163 boulevard de la république, 80100 Abbeville, France.  Le mois en cours sera du. Si la demande parvient après le 25 du mois, le mois suivant sera facturé dans le cadre d’un abonnement.

Dans le cadre des formules occasionnelles, aucun remboursement ne sera effectué. Dans le cas des formules par abonnement, l’abonnement sera stoppé selon la règle décrite ci-dessus.

LIVRAISONS

Les prestations se faisant à distance, il n’y a pas de livraison.

Les formations se faisant à distance, il n’y a pas de livraison.

Les cadeaux « physiques » proposés sur le site bykokolou.com et ses sous-domaines, sont expédiés par bykokolou-mepsite sans contrepartie pour l’acheteur.  Si pour quelque raison que ce soit, l’acheteur souhaite recevoir des exemplaires supplémentaires de ces cadeaux, il lui en conviendra de s’affranchir des prix des objets et des frais de port au tarif en vigueur et pour le poids total de son colis. bykokolou-mepsite ne sera aucunement responsable des éventuelles pertes des services de livraison, et proposera alors le mode de livraison le plus sécurisé (envoi en recommandé, ou services avec suivi), l’acheteur devra accepter ces conditions.

Pour les envois en dehors de la France Métropolitaine, l’acheteur devra s’acquitter des frais d’envoi du cadeau proposé par le site. Ces frais seront calculés sur le tarif en vigueur des envois postaux de LaPoste (service français d’envoi de lettres et de colis).

GARANTIE

Pour les soins énergétiques, il n’y a pas de garantie de résultat.

Pour les formations, bykokolou-mepsite garantie de proposer des formations de qualité, conformes à la description annoncée sur le site de vente https://bykokolou.com et ses sous-domaines.

Pour les méditations, il n’y a pas de garantie de résultat. Il est conseillé à l’acheteur d’effectuer la méditation choisie au moins 21 jours d’affilés, mais le résultat final ne peut être garanti.

RESPONSABILITE

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

OBLIGATIONS DU VENDEUR

Le Vendeur a une obligation de moyens et non de résultat. Il convient au vendeur d’effectuer les soins convenus dans la prestation achetée (soins énergétiques). Il convient au vendeur de mettre à la disposition de l’acheteur les fichiers, vidéos et autres médias nécessaires à la réalisation des formations. Le vendeur ne fournit ni pendule, ni jeu de cartes pour les formations ayant pour objet d’apprendre à utiliser un outil quel qu’il soit. Il convient au vendeur de fournir les informations de connexions initiales à l’acheteur pour qu’il puisse se connecter à son espace personnel.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site Bykokolou.com et de ses sous-domaines sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de bykokolou-mepsite et de Joan Pruvost. Tous les fichiers pdf, textes, audios, images, tableaux d’interprétations, vidéos, et tout contenu quel qu’il soit, sont protégés par copyright. (http://m-e-p-formations-et-soins-a-di.copyright01.com/)  sous le numéro de dépôt 063EA2. (et par extension, la nouvelle dénomination du site: bykokolou.com)

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser, à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Tout lien simple ou par hypertexte, qui donnerait accès à des pages payantes du site est strictement interdit sans un accord écrit exprès de bykokolou-mepsite. Tout profit réalisé par une autre personne que Joan Pruvost grâce au contenu du site bykokolou-mepsite, ou provenant des ebooks écrits, réalisés et vendus par bykokolou-mepsite, engendre une poursuite judiciaire pour violation de droits d’auteur et de propriété intellectuelle.

DONNEES A CARACTERE PERSONNELLES

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.

bykokolou-mepsite se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, à utiliser les informations collectées uniquement dans le cadre des autres sites et autres activités de Joan PRUVOST et/ou de bykokolou-mepsite.

Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à bykokolou-mepsite. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL le  14/09/2017  enregistrée sous le numéro 2099383v0.

ARCHIVAGE-PREUVES

Bykokolou-Mepsite archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de bykokolou-mepsite seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

REGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Politique de confidentialité

Mise à jour le 09/09/2024

Généralités

La Politique de Confidentialité décrite ci-dessous, vous informe sur le stockage, la durée et la protection de vos données personnelles transmises sur le site de bykokolou-mepsite lors d’éventuelles inscriptions de votre part.

Notez que cette politique de confidentialité peut évoluer à tout moment en fonction des exigences relatives à l’évolution de la législation en vigueur et que bykokolou-mepsite s’engage à rester en conformité avec celle-ci. Toute modification de cette politique de confidentialité sera datée au jour de sa modification, et un e-mail vous sera envoyé afin que vous en soyez informé et que vous puissiez valider votre accord.

Notez également que plusieurs pages du site de bykokolou-mepsite ne nécessitent pas d’inscription de votre part lors de votre visite, telles que : le blog, la boutique, les dossiers, les pages de présentation des produits et services.

1. Collecte de l’information

 

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, ou carte de crédit ou toute autre information nécessaire au traitement de la demande que vous émettez (soins, formations, achat divers)

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez. Ces informations nous sont utiles afin de vous fournir les services décrits ci-après dans le point n°2.

2. Utilisation des informations

 

Toute les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
• Fournir un contenu publicitaire personnalisé, vous adresser une newsletter
• Améliorer notre site Web
• Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
• Vous contacter par e-mail
• Administrer un concours, une promotion, ou un enquête
• ou encore l’évaluation de votre niveau de conformité via un quizz ou un bouton à cliquer.

3. Confidentialité du commerce en ligne

 

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

4. Divulgation à des tiers

 

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

5. Protection des informations

 

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles.  Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé. Les ordinateurs sont protégés par un antivirus.  Le site bykokolou-mepsite est créé et représenté par la société Learnybox (société française). Celle-ci assure également la confidentialité de vos données. Vous pouvez accéder à leur politique de confidentialité sur leur site web. L’hébergeur du site https://bykokolou.com est la société LWS, dont le siège social est situé au LWS (www.lws.fr – Ligne Web Services) S.A.R.L au capital de 500 000 Euros 10, RUE PENTHIEVRE 75008 PARIS FRANCE, avec le numéro de téléphone : 01 77 62 30 03.

• identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est Joan Pruvost, dont l’adresse se situe: 163 boulevard de la république, 80100 ABBEVILLE – France. Tél. : + 33 (0)3 22 23 86 55  email: contact@savoirzen.com

•  Destinataires

Seul bykokolou-mepsite est destinataire de vos Informations Personnelles. Celles-ci, que ce soit sous forme individuelle ou agrégée, ne sont jamais transmises à un tiers. Si toutefois, vous êtes redirigé sur un site partenaire de bykokolou-mepsite via la page des formations partenaires ou via des liens d’affiliations, vos informations ne sont pas transmises au site partenaire, il est donc possible qu’une inscription préalable au site partenaire vous soit demandée afin que vous puissiez avoir accès aux informations de ce site. En ce cas, vous dépendez alors du site partenaire et vous quittez les conditions générales ainsi que la politique de confidentialité de bykokolou-mepsite. Il est alors nécessaire que vous consultiez la politique de confidentialité du site en question, qui est totalement indépendant.

• Durée de conservation

Vos Informations Personnelles sont conservées et utilisées par bykokolou-mepsite pour une durée de 2 ans.  Au delà des 2 ans, vos informations sont conservées mais non utilisées.

Toutefois, les comptes inactifs (n’ayant fait part d’aucune connexion par le client sur son compte personnel) seront effacés au bout de 12 mois.

• Droits Informatique et Libertés:

– Droit d’accès et de communication des données

Il vous est possible à tout moment de demander accès à vos informations personnelles détenues par le site de bykokolou-mepsite. Pour des raisons de sécurités, votre demande sera accordée sous réserve que vous puissiez apporter la preuve de votre identité, par envoie d’une copie certifiée conforme de toute pièce d’identité en votre possession. Si vous ne pouvez pas justifier de votre identité, bykokolou-mepsite ne vous fournira pas les informations qu’elle possède. En cas de demande abusive et répétées non justifiées ou systématiques, bykokolou-mepsite est en droit de s’opposer à votre demande, en y répondant qu’une seule fois. Votre pièce justificative devra être transmise au responsable dont l’adresse figure ci-dessus.

– Droit de rectification des données

Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement des données vous concernant qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes. En cas de décès, les héritiers peuvent procéder aux mises à jour nécessaires. Il vous suffit d’adresser un courrier au responsable des données, dont l’adresse figure ci-dessus.

– Droit d’opposition

L’exercice de ce droit n’est possible que dans l’une des deux situations suivantes :

1. Lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ; ou
2. Lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Pour rappel, chaque mail reçu de la part de bykokolou-mepsite, contient un lien de désinscription en bas de page.

Pour vous aider dans votre démarche, un modèle de courrier élaboré par la CNIL est disponible à l’adresse ci-dessous. Il vous suffit de le compléter et de le renvoyer au responsable des données dont l’adresse figure plus haut. https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

• Délais de réponse

bykokolou-mepsite s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

 

Est-ce que nous utilisons des cookies ?

 

Oui. Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

Les « cookies » (ou témoins de connexion) sont des petits fichiers texte de taille limitée qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons. De manière générale, les cookies ne permettent pas de vous identifier nominativement. Néanmoins ces informations recueillies par le biais des cookies, peuvent être requises par la loi, un tribunal ou toute autre autorité administrative ou judiciaire habilitée.

Vous êtes libre d’accepter ou non le dépôt des cookies. Lors de votre connexion, une bannière vous avertie de la mise en place des cookies sur votre appareil. Vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de cookies à tout moment.

a. Les cookies exemptés de consentement

Conformément aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), certains cookies sont dispensés du recueil préalable de votre consentement dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site internet ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique. Il s’agit notamment des cookies d’identifiant de session, d’authentification, de session d’équilibrage de charge ainsi que des cookies de personnalisation de votre interface. Ces cookies sont intégralement soumis à la présente politique dans la mesure où ils sont émis et gérés par bykokolou-mepsite.

b. Les cookies nécessitant  votre consentement

Cette exigence concerne les cookies émis par des tiers et qui sont qualifiés de « persistants » dans la mesure où ils demeurent dans votre terminal jusqu’à leur effacement ou leur date d’expiration. Ces cookies étant émis par des tiers, leur utilisation et leur dépôt sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité dont vous trouverez un lien ci-dessous. Cette famille de cookie regroupe les cookies de mesure d’audience (notamment PIWIK), les cookies publicitaires (auxquels bykokolou-mepsite n’a pas recours) ainsi que les cookies de partage de réseaux sociaux (notamment de Facebook, YouTube, Twitter et LinkedIn). Les cookies de mesure d’audience établissent des statistiques concernant la fréquentation et l’utilisation de divers éléments du site web (comme les contenus/pages que vous avez visités).  Un outil de mesure d’audience est utilisé sur le présent site internet :

o PIWIK dont la politique de confidentialité est disponible (uniquement en anglais) à partir du lien suivant : https://piwik.org/privacy-policy/

Les cookies de partage des réseaux sociaux sont émis et gérés par l’éditeur du réseau social concerné. Sous réserve de votre consentement, ces cookies vous permettent de partager facilement une partie du contenu publié sur le site de bykokolou-mepsite, notamment par l’intermédiaire d’un «bouton» applicatif de partage selon le réseau social concerné. Trois types de cookies de partage des réseaux sociaux sont présents sur le site de bykokolou-mepsite:

o Facebook, https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/

o Twitter,  https://support.twitter.com/articles/20170518#

o YouTube, aide pour supprimer les cookies à partir du navigateur Google Chrome : https://support.google.com/youtube/answer/32050?hl=fr mais également la politique complète en matière de cookies  : https://www.google.fr/intl/fr/policies/technologies/cookies/

°Instagram,https://www.facebook.com/help/instagram/519522125107875/?helpref=hc_fnav&bc[0]=Aide%20Instagram&bc[1]=Politiques%20et%20signalement

° Linkedin, https://fr.linkedin.com/legal/cookie-policy

° Pinterest, https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

o Cartflows,

• cartflows_session_  : Ce cookie est défini lorsque vous visitez la page CartFlows. Il est enregistré pour définir la session unique par utilisateur afin de faciliter le processus de paiement.
• wcf_active_checkout  : ce cookie est défini pour déterminer quelle page de paiement est actuellement ouverte et quelles sont les données du panier pour cette page de paiement spécifique.
• wcf-visited-flow-  : Ce cookie est utilisé pour suivre quel flux est actuellement suivi.
• wcf-step-visited-  : Ce cookie est utilisé pour suivre quelle étape est actuellement suivie.
• cartflows-ab-test-  : Ce cookie ne sera défini que lorsque la fonctionnalité de test fractionné A/B est activée.

 

c.  paramétrage des cookies

La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut de façon à ce que le dépôt de cookies soit autorisé. Votre navigateur vous offre l’opportunité de modifier ces paramètres standards de manière à ce que l’ensemble des cookies soit rejeté systématiquement ou bien à ce qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur. Vous pouvez vous référer au support technique de votre navigateur internet afin de paramétrer vos dépôts de cookies.

Toutefois, il est possible que la modification du paramétrage entraîne des gênes dans l’utilisation du site de bykokolou-mepsite. En ce cas, bykokolou-mepsite décline toute responsabilité concernant les conséquences liées à la dégradation de vos conditions d’utilisation du site et de votre capacité de navigation. Aucun dommage ne sera consenti et aucune indemnité ne pourra être réclamée.

Pour de plus amples informations concernant les outils de maîtrise des cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

6. Se désabonner

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7. Consentement

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